أزمة خانقة تهز مراكز النداء بالمغرب

النعمان اليعلاوي   يواجه قطاع مراكز النداء وخدمات العلاقة مع الزبناء  واحدة من أصعب مراحله، بعدما وجد نفسه في مواجهة مزدوجة تجمع بين تشدد تنظيمي غير مسبوق في السوق الفرنسية، التي تعد السوق الرئيسية لجزء كبير من نشاط القطاع،...